近日，有网友对广州地铁的收费方式表示困惑。该网友提到，搭乘11号线从沙河站到燕岗站、从沙河站到赤沙站、以及从赤沙站到燕岗站，票价都是4元。尽管这些路线经过的站点数量不同，但票价却相同。
对此，广州地铁在8月10日作出回应，解释了票价的计费规则。广州地铁的票价不是根据两个站之间的直线距离或简单按站数来计算，而是依据“最短乘车路径的轨道里程”分段计价。具体来说，系统会根据乘客进出站的位置，自动计算出在地铁线网中两站之间最短乘车路径的轨道里程，并据此进行收费。其计费标准如下：0~4公里2元；4~12公里每增加4公里加1元；12~24公里每增加6公里加1元；24公里以上每增加8公里加1元，最高票价为20元。此外，珠江新城旅客自动输送系统的票价实行单一票制，统一为2元。
因此，在8至12公里之间的行程无论经过多少个站，票价均为4元。至于为何沙河到燕岗、沙河到赤沙及赤沙到燕岗的票价相同，原因在于票价基于“最短乘车路径的轨道里程”。虽然从沙河直接乘11号线到燕岗看似更便捷，但实际上从沙河经由六号线换乘十号线再到十一号线抵达燕岗才是最短路径，共涉及9个站，故而票价保持一致。
日常出行时，乘客可以通过广州地铁官方微信或APP查询任意两站之间的票价信息以及推荐的最佳换乘方案。广州地铁也提醒市民无需担心选择不同线路会影响最终费用，因为系统将自动按照最短乘车距离计算票价。
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